Clima laboral
Encuestas, dimensiones, segmentación, comentarios y planes de acción.
Experiencia y retención
Software de experiencia del empleado: cómo evaluar clima, beneficios y atención interna
La categoría agrupa señales de clima, escucha continua, beneficios, solicitudes, comunicación y salida del colaborador para convertir percepción en acciones verificables.
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Decisión clave: Medir sin actuar genera fatiga. La solución debe proteger la confidencialidad y conectar resultados con responsables, fechas, evidencias y seguimiento.
Soluciones que forman esta categoría
Revisa cada proceso por separado y profundiza en las guías disponibles cuando necesites comparar proveedores.
Encuestas pulso
Mediciones breves para seguir señales y cambios específicos.
Beneficios
Elegibilidad, comunicación, uso y percepción de valor.
Tickets y offboarding
Solicitudes, SLA, responsables, activos, accesos y entrevistas de salida.
Criterios para comparar soluciones
| Criterio | Qué validar | Evidencia esperada |
|---|---|---|
| Confidencialidad | Anonimato, mínimos de segmento y protección frente a reidentificación. | Prueba con grupos pequeños |
| Acción y seguimiento | Responsables, compromisos, fechas y medición posterior. | Plan creado desde un hallazgo |
| Atención interna | Catálogo, prioridades, SLA, derivación y satisfacción. | Ticket con escalamiento |
| Participación | Móvil, recordatorios, accesibilidad y usuarios sin correo corporativo. | Prueba con distintos perfiles |
Secuencia recomendada de implementación
Definir objetivos y gobierno
Validar esta etapa con responsables, evidencia y criterios de aceptación antes de avanzar.
Preparar segmentos
Validar esta etapa con responsables, evidencia y criterios de aceptación antes de avanzar.
Diseñar instrumentos
Validar esta etapa con responsables, evidencia y criterios de aceptación antes de avanzar.
Lanzar y acompañar
Validar esta etapa con responsables, evidencia y criterios de aceptación antes de avanzar.
Cerrar el ciclo de acción
Validar esta etapa con responsables, evidencia y criterios de aceptación antes de avanzar.
Evidencias que debe mostrar la demo
- Configurar anonimato y mínimos de segmento.
- Crear un plan desde un resultado.
- Gestionar un ticket con SLA.
- Ejecutar un offboarding completo.
Riesgos que debes evitar
- Segmentación que reidentifica personas.
- Encuestas sin acciones.
- Tickets sin SLA.
- Confundir correlación con causalidad.
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Explorar Administración de personalPreguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre clima y pulso?
Clima evalúa dimensiones amplias; pulso mide señales específicas con mayor frecuencia.
¿Qué debe ocurrir después de una encuesta?
Priorizar hallazgos, asignar responsables, comunicar avances y volver a medir.
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